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什么是400電話？

什么是400電話？

    400電話業(yè)務(wù)：或被稱作主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地“電話號碼(手機/固

話/小靈通)或呼叫中心”的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分攤付費。400電話就是個十位數(shù)的電話號碼，是中國聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。

400電話是一個中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機﹨座機或小靈通。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話,會自動轉(zhuǎn)

接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所的電話號碼或呼叫中心。

關(guān)于落地福建泉州400電話實名認證分享

接下來再來看看福建泉州落地的。2016年3月份的時候，次接到渠道商的通知，說要實名認證，就是填兩個表格在平臺提交，不用原件，很快就安排客戶填好，我們在平臺提交后，審核也通過了。兩周后，又接到通知，這些資料必須要寄原件。因為有些客戶把當(dāng)初填的資料丟失了，又叫他們重新填了，蓋好章，統(tǒng)一寄給我們代理商，我們統(tǒng)一寄出。你以為這樣就完成了認證?NO! 大約一個月后，我們又接到渠道商的通知，當(dāng)時填的協(xié)議有變更，要重新弄新的協(xié)議。好吧，我們第三次要求客戶配合盡快把新協(xié)議填好弄過來。提交上去后審核通過了。再過了大約半個多月的樣子，又來通知了，要補交一個公司名下或法人名下的固定電話繳費憑證，這個必須要去營業(yè)廳跑一趟才有有，很多客戶有點不耐煩了，就拖著吧。 沒過多久，號碼就被強制關(guān)停了。這下客戶急了，一邊抱怨連連，一邊又不得不去營業(yè)廳打。但有些客戶的固話電話，根本就不是法人名下的或公司名下的，是法人親戚或員工名下的，這樣就整下去了一半的所謂資料不合格的用戶了。

有部分還是順利的打到了，我們就幫他提交到平臺，再一次審核通過。一個星期后，再次接到通知，要補交一個“聲明函”，然后把以前的資料要加蓋騎逢章，并快遞原件給運營商。客戶已經(jīng)超級不耐煩了，就再一次拖著吧。作為代理商的我們，本著對客戶負責(zé)的態(tài)度，還是不停的催著，要他們盡快。終，有些客戶還是提供過來了，當(dāng)我們再次在平臺提交，要求渠道商審核時，他們告之：這批號碼已經(jīng)過了審核時間，不能審核了。

400電話辦理的好處擺在這您還在猶豫？

當(dāng)您還在猶豫是否要辦理400電話時，其他企業(yè)已經(jīng)在使用著400電話所給他帶來的效果了，為什么實名認證后有更多的企業(yè)爭相恐后的來辦理400電話呢？那是因為400電話除了是形象的代言，還有一些特別的優(yōu)勢，下面400電話辦理小編來為您淺談；

一、方便客戶咨詢      

辦理了400電話向外宣傳只需宣傳該企業(yè)的400電話即可，就算您是辦公室等，您所辦理的400電話就會跟您到哪；只要客戶撥打您的400電話后臺就會自動的轉(zhuǎn)接到您所綁定的號碼內(nèi)，這樣客戶想要咨詢就方便不少；

二、專屬的彩鈴     

 400電話能夠設(shè)定專屬企業(yè)的彩鈴，在客戶撥打進來的時候在接通前，客戶可以通過彩鈴來了解企業(yè)的情況，也可以防止客戶在接通電話前感到無聊，這樣簡直是一舉兩得！

三、24小時全天候在線      

只要您安排了客服24小時值班，或者您所綁定的號碼24小時都是可以接通的，那么無論客戶是什么時候打電話過來都可以接通，400電話還可以設(shè)置什么時候接通電話，什么時候不接聽轉(zhuǎn)到留言等；      

以上就是400電話的優(yōu)勢，希望能夠給您帶來幫助。