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深圳新銳信息科技有限公司主營(yíng)：短信,短信驗(yàn)證碼,短信通道,短信接口,短信批發(fā),400電話

商城短信通知平臺(tái)應(yīng)用范圍短信

促銷通知

    商城每逢有促銷活動(dòng)時(shí)，可以將促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等通過(guò)本系統(tǒng)即時(shí)發(fā)送給會(huì)員（顧客），還可以要求會(huì)員（顧客）將此促銷信息保存，憑此促銷短信享受促銷優(yōu)惠，以便統(tǒng)計(jì)分析促銷的效果。

積分通知

    商城的管理部門運(yùn)用本系統(tǒng)可以定期（如每周一次）將會(huì)員（顧客）的積分和各積分等級(jí)的獎(jiǎng)品發(fā)送到會(huì)員的手機(jī)，不僅使會(huì)員及時(shí)了解到自己的積分，也可抓住用戶積分換物的心理豐富客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

訂單狀態(tài)查詢

   當(dāng)客戶完成的商城選購(gòu)后，商城可以通過(guò)該平臺(tái)將客戶的訂單信息發(fā)送到客戶手機(jī)端，如產(chǎn)品的價(jià)格、送貨地址等等。在后續(xù)的消費(fèi)跟蹤中，客戶也可通過(guò)短信的方式時(shí)時(shí)查詢訂單的狀態(tài)。以這種直觀的方式緩解了客戶消費(fèi)過(guò)后與等待商品過(guò)程中產(chǎn)生的急切心理，這對(duì)提高客戶滿意度很有幫助。

節(jié)日關(guān)懷祝福

    每逢節(jié)假日，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)會(huì)員用戶，發(fā)送節(jié)日祝福！ 同時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)過(guò)生日的會(huì)員用戶，發(fā)送溫馨生日祝福！

忙線短信告知

    短信呼叫中心坐席忙線時(shí)，電話撥入用戶可根據(jù)提示得到相對(duì)簡(jiǎn)單的短信回復(fù)。

上圖說(shuō)明：

（1）用戶給某商城的呼叫中心打電話。

（2）當(dāng)某商城呼叫中心坐席處于忙線時(shí)，某商城的ACD（自動(dòng)呼叫分配）自動(dòng)記錄正在呼入的。

（3）呼叫中心將已記錄的，按照指令格式編輯好后（比如：指令1：投訴電話。指令2：咨詢電話。指令3：查詢商品信息等等），通過(guò)接口傳遞給某商城的。

（4）某商城的接收到呼叫中心的指令數(shù)據(jù)后，按照指令格式，自動(dòng)調(diào)出已編輯好的短信模板。

（5）某商城的自動(dòng)將相應(yīng)的短信發(fā)送給呼入用戶。

企業(yè)通知短信，驗(yàn)證碼，溫馨提醒，訂單短信，物流快遞，APP注冊(cè)，OA辦公系統(tǒng)，觸點(diǎn)短信，網(wǎng)上商城，員工內(nèi)部管理，會(huì)員維護(hù)等

酒店行業(yè)短信通知應(yīng)用短信

     近年以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅速普及和發(fā)展，在線酒店預(yù)定服務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)差旅、假日旅行的方式。隨著業(yè)務(wù)量的成倍增長(zhǎng)，酒店原有的業(yè)務(wù)處理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷和快速。繁冗的入住流程不僅讓酒店日常工作的強(qiáng)度不斷增加，人員的工作效率大幅降低，同樣也直接導(dǎo)致了客戶體驗(yàn)和滿意度的下降。由于業(yè)務(wù)量的大規(guī)模增長(zhǎng)，網(wǎng)站管理人員無(wú)法通過(guò)后臺(tái)即時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行信息處理，從而直接延遲了后續(xù)流程的進(jìn)度；由于客戶數(shù)量激增，盡管增加了坐席客服人員的數(shù)量，仍舊不能及時(shí)滿足客戶的入住信息確認(rèn)、房間安排等需求；信息處理過(guò)慢、確認(rèn)次數(shù)過(guò)多、隨之而來(lái)的，也是的大量流失。

     通過(guò)短信的方式，大幅度減少了酒店以往在得到預(yù)定信息后員工需要撥打大量電話進(jìn)行確認(rèn)的工作，極大緩解了員工的工作強(qiáng)度，提高了員工的積極性和工作效率。同時(shí)，利用價(jià)格低的短信升級(jí)以往的坐席電話服務(wù)，不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的運(yùn)營(yíng)成本；短信的迅速、便捷等特點(diǎn)也提高了公司對(duì)網(wǎng)站預(yù)訂客戶的響應(yīng)速度，提高了客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。通過(guò)接入短信接口，大大壓縮了客戶從預(yù)定到入住的所需的流程，同時(shí)也可以利用短信為客戶提供更為“貼心”的酒店服務(wù)：

1.客戶入住前發(fā)送“入住提醒”的同時(shí)發(fā)送酒店所在地區(qū)的天氣情況和交通路線；

2.在入住期間向客戶發(fā)送當(dāng)?shù)氐奶厣惋嫛蕵?lè)項(xiàng)目、風(fēng)土人情、旅游線路等介紹；

3.在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信，提供節(jié)日期間的打折或價(jià)格變化信息

通過(guò)短信應(yīng)用引擎，優(yōu)化在線酒店的服務(wù)體系和服務(wù)能力。簡(jiǎn)潔、便利的入住程序；溫馨、舒適的居住環(huán)境；優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)；、貼心的人性化服務(wù)，“回頭客”數(shù)量也不斷增加。

?短信平臺(tái)提升用戶好感度

短信通知平臺(tái),提升用戶好感度

當(dāng)然如果是當(dāng)?shù)氐臍庀缶只蛘呤钦畽C(jī)構(gòu)，或者是移動(dòng)公司，短信可以給客戶發(fā)送實(shí)時(shí)的高溫短信，比如說(shuō)今天高溫度可以達(dá)到多少，應(yīng)該盡量吃些什么樣的食物，注意用氣，用火，用電等等的安全，這樣的短信就可以作為政府類短信發(fā)送的切入點(diǎn)

當(dāng)然如果是家電行業(yè)，在給客戶這些小提示之后，還可以順便宣傳一下自己新出的空調(diào)等一系列制冷類產(chǎn)品，這樣能夠讓客戶既學(xué)到了知識(shí)，也知道你們企業(yè)新出的產(chǎn)品，以及做的優(yōu)惠。短信因?yàn)檫@樣的實(shí)用型短信客戶一般不會(huì)刪，所以價(jià)值也會(huì)比普通的宣傳短信更高。

總之企業(yè)在這個(gè)高溫時(shí)間段，好給客戶發(fā)送一些防暑小常識(shí)，或者是通過(guò)高溫來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品。如果沒(méi)有需要宣傳的產(chǎn)品的話，也可以給客戶普及一些知識(shí)，這樣就能增強(qiáng)客戶的好感度了呢！

現(xiàn)在除了短信之外通知用戶之外，還可以選擇彩信、閃信以及視頻短信等產(chǎn)品，和短信類似，都是通過(guò)直接觸達(dá)用戶，閱讀率高、觸達(dá)率強(qiáng)，是維護(hù)客戶，增加用戶轉(zhuǎn)化的一大神器。短信

總結(jié)：不管使用的是公眾號(hào)進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化還是通過(guò)短信進(jìn)行潛客轉(zhuǎn)化或者是二次轉(zhuǎn)化，都是需要用心經(jīng)營(yíng)，短信世界上沒(méi)有不勞而獲，也沒(méi)有“”，有的只是勤勞和努力。