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在大部分企業(yè)當(dāng)中，銷售人員向客戶銷售產(chǎn)品的過程，都會對客戶信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。所記錄的客戶信息在企業(yè)中一般被稱作客戶檔案，而客戶檔案的管理方式會非常考驗(yàn)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。
目前客戶檔案主流的管理方式有“紙質(zhì)化、excel表格/文檔、crm系統(tǒng)化的管理方式，而當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大、企業(yè)團(tuán)隊(duì)銷售人員逐漸增加、客戶量逐漸增多時，使用crm企業(yè)管理軟件來管理客戶檔案的優(yōu)勢是很明顯的，下面慧營銷crm給大家詳細(xì)講解一下。

慧營銷crm:利用crm企業(yè)管理軟件對潛在客戶進(jìn)行有效管理（二）、潛在客戶快速/自動分配
在收集潛在客戶信息錄入到crm企業(yè)管理軟件后，步需要做的就是讓潛在客戶快速分配到適合跟進(jìn)的銷售人員手中，縮短企業(yè)與潛在客戶溝通所需時間，提升潛在客戶的轉(zhuǎn)化率。
在慧營銷crm企業(yè)管理軟件可自動對潛在客戶進(jìn)行分配，其中包括單條件和多條件自動分配方式。
1.單條件自動分配：適用于企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多或較為簡單的分配規(guī)則的企業(yè)。
2.多條件自動分配：適用于企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人數(shù)較多、客戶分配規(guī)則復(fù)雜且客戶分類較多的企業(yè)。
在系統(tǒng)自動分配潛在客戶后，會自動提醒收到分配任務(wù)的銷售人員，讓銷售人員時間與潛在客戶進(jìn)行對接。

企業(yè)在通過展會、網(wǎng)站、營銷活動等線上線下的方式，獲取到大量潛在客戶信息的主要目的是為了獲取到更多成單客戶，而crm企業(yè)管理軟件可以通過收集的大量潛在客戶信息數(shù)據(jù)辦企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一個目的。那么客戶管理系統(tǒng)是如何活用潛在客戶的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)對潛在客戶進(jìn)行有效的管理呢？下面慧營銷crm給大家詳細(xì)講解一下，如何通過crm企業(yè)管理軟件對潛在客戶進(jìn)行更加高效、精準(zhǔn)的管理，縮短潛在客戶銷售周期。