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慧營銷crm:利用crm系統(tǒng)將銷售管理發(fā)揮的作用（二）、客戶咨詢記錄的儲(chǔ)存
銷售人員可通過客戶咨詢記錄，了解客戶曾經(jīng)咨詢過的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容，并且通過慧營銷crm系統(tǒng)進(jìn)行查詢后，自動(dòng)分配給之前跟進(jìn)過的銷售跟進(jìn)，避免客戶重新過來咨詢后，發(fā)現(xiàn)跟之前了解產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品內(nèi)容有差異，使客戶對(duì)我們失去信任。了解客戶曾經(jīng)因?yàn)槭裁丛驅(qū)е聸]有購買，幫助客戶解決這些問題，從而讓潛在客戶轉(zhuǎn)化成客戶。

在如今的時(shí)代當(dāng)中，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)要是在要在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并站穩(wěn)腳步，需要選擇契合企業(yè)的crm系統(tǒng)，利用crm系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的客戶管理、銷售管理、合同管理、采購管理、倉庫、管理、售后管理等管理方式進(jìn)行整合完善并且優(yōu)化，才能協(xié)助企業(yè)完成資源的管理和分配，幫助企業(yè)不斷提升銷售人員工作效率，將銷售管理發(fā)揮到的作用。下面慧營銷crm給大家講解如何通過crm系統(tǒng)幫助企業(yè)將銷售管理發(fā)揮的作用。

（一）、客戶檔案查詢方便快捷
當(dāng)查詢客戶檔案的量非常大時(shí)，crm系統(tǒng)化的查詢速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)化和excel的管理方式，并且在慧營銷crmcrm企業(yè)管理軟件的客戶檔案管理中，還可以根據(jù)客戶檔案中某個(gè)部分字段進(jìn)行查詢。
例如：企業(yè)銷售人員想查找一名兩年前的客戶資料，銷售人員僅記得該客戶的前半部分公司名稱，在慧營銷crm系統(tǒng)中也可以通過記憶中的前半部分公司名稱查詢到該客戶的所有資料，幫助企業(yè)在客戶檔案的查詢與尋找過程中更為方便、快捷以及精準(zhǔn)化。
慧營銷crm:將crm企業(yè)管理軟件作為客戶檔案管理的優(yōu)勢(shì)（二）、不限制時(shí)間、地域
隨著如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，慧營銷crmcrm企業(yè)管理軟件移動(dòng)化的出現(xiàn)，讓企業(yè)銷售人員可以隨時(shí)隨地拿出移動(dòng)設(shè)備對(duì)客戶檔案的記錄、查詢、修改。不像以前想要對(duì)客戶檔案進(jìn)行查詢、記錄時(shí)，需要用到電腦，甚至需要回公司專門進(jìn)行查詢，大大提升了企業(yè)銷售人員的工作效率。