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隨著人工智能的普及，AI已經滲透到各行各業(yè)，本文就為大家介紹了利用前沿的AI技術實現(xiàn)電話機器人的原理。呼叫中心的電話系統(tǒng)就是充分的利用了人工智能語音識別技術和大數據的精準分析定位，完全是對傳統(tǒng)模式是一次顛覆性的變化，是智能化的人海戰(zhàn)術還是時代化的“人工+智能語音”的一種方式，呼叫中心的電話系統(tǒng)是企業(yè)的福音!幫企業(yè)降低成本，提高工作效率，提升公司業(yè)績!

電話機器人比人工坐席厲害的是，電話號碼直接在后臺一鍵導入，省時又省力，自動撥打。智能輪流對話，根據系統(tǒng)設定可以對客戶進行篩選統(tǒng)計，依據客戶的回答智能分類意向程度，把意向的甲類客戶交給人工進行著重跟進，這樣就能使整個電銷過程的工作效率大大提高。

作為“人工智能”的產物，正在逐漸的給電銷行業(yè)帶來大改變大革命，把繁瑣、枯燥、耗時的工作交給呼叫中心的電話系統(tǒng)完成，后臺分類管理，加以精英銷售跟進，不僅大大提高工作效率，而且能更好的把人力資源進行再分配再分組，減少企業(yè)運營成本!應該是每位老板都在想的問題。

對于電銷公司來講如何精準地識別真實客戶一直是很難攻克的難點所在。對于呼叫中心的電話系統(tǒng)來說，可以通過真人語音式專家級的溝通，模擬電銷人員和客戶進行多輪互動的有效溝通，通過用戶畫像和大數據模型精準找到用戶，實現(xiàn)精準營銷，并快速完成ABCD類意向客戶的篩選和分類。

呼叫中心的電話系統(tǒng)是將網絡電話、語音知識、自然語音理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類的前沿技術集成在一個智能產品中，已經成為行業(yè)的領頭羊，為外呼行業(yè)帶來了可喜的變化，短短幾個月被很多企業(yè)證明，這是真正實現(xiàn)開源節(jié)流的AI好項目了。

呼叫中心的電話系統(tǒng)作為當今的一款智能化產品，在實際應用中能準確的以人類的聲音、思維和語氣智能應對客戶提出的各種問題。同時，它的篩選能力也極強，可以把應答用戶按意向程度自動分類，幫助人工坐席快速剝離意向客戶。