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據(jù)統(tǒng)計(jì)，普通人工銷售每日電話呼出量約為200通左右，而呼叫軟件的時(shí)間利用率比人工提高了整整10倍以上；且呼叫軟件還可避免人工電話銷售帶來的情緒波動，專業(yè)知識不足，甚至忘記話術(shù)等缺陷，保證銷售過程中溝通的順暢及專業(yè)，大大節(jié)約人力成本，提升企業(yè)業(yè)績及邊際收益。
目前市面已出現(xiàn)了眾多電銷黑科技，如慧營銷等就已經(jīng)推出了呼叫軟件，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行篩選。不要畏懼人工智能取代人類，而是要將它握在手中，讓它成為你手中的披荊斬棘的利劍。
慧營銷呼叫軟件，單線日均自動外呼2000通以上，智能語音對答，智能篩選客戶，自動過濾無效電話，無需設(shè)備投入即可隨時(shí)部署，無需維護(hù)，大大降低企業(yè)人工、招聘、培訓(xùn)、硬件、流失成本。用慧營銷呼叫軟件，企業(yè)輕松搞定銷售推廣、回訪、活動通知、到期提醒、客戶關(guān)懷等。

呼叫軟件功能特點(diǎn)：包括預(yù)覽撥號，自動撥號，定時(shí)撥號，預(yù)撥號等多重呼叫方式;管理員可以按比例或者按條件分配客戶給坐席，坐席也可以主動獲取;使用過濾器，自動按照一定條件將數(shù)據(jù)從客戶包轉(zhuǎn)到撥號列表;支持自定義字段,使用靈活方便;自定義外呼結(jié)果,便于坐席選擇以及統(tǒng)計(jì);默認(rèn)進(jìn)行客戶分類,方便坐席查看:未完成,繼續(xù)跟蹤,成功提交,失敗提交;質(zhì)檢管理保證外呼通話的服務(wù)水平;支持?jǐn)?shù)據(jù)回滾,可以及時(shí)更新客戶包資料;支持使用問卷或者普通文本作為話術(shù)腳本;支持屏蔽客戶聯(lián)系方式，增強(qiáng)保密效果;支持控制客戶資料顯示內(nèi)容，可設(shè)定查看，修改權(quán)限和或者隱藏字段;外呼黑名單，列入黑名單的用戶不會再次被呼叫,坐席隨時(shí)可以將不希望被打擾的客戶加入該列表;可以為每個(gè)坐席設(shè)定單獨(dú)的主叫號碼，便于客戶回?fù)?號碼綁定功能，對于使用多個(gè)號碼的個(gè)人或者企業(yè)，可以將多個(gè)號碼綁定為一個(gè)客戶;漏話回?fù)芄δ?，點(diǎn)擊號碼可以直接回?fù)埽負(fù)芎笤撎柎a會被標(biāo)記，避免重復(fù)回?fù)堋?br>
目前我國呼叫中心行業(yè)主要呈現(xiàn)出以下幾方面的特征：1）從企業(yè)規(guī)?？?，目前我國中小型呼叫中心占據(jù)了呼叫中心主要份額，大中型呼叫中心數(shù)量相對較少。2）從服務(wù)行業(yè)分布來看，我國電信、金融政府及公共事業(yè)三個(gè)行業(yè)近些年來在我國呼叫中心坐席數(shù)量上保持優(yōu)勢，但增長幅度趨于下降，整體規(guī)模的增長更有賴于其它行業(yè)坐席規(guī)模份額在逐漸增長，且增速迅猛。3）從應(yīng)用領(lǐng)域延伸特征來看，隨著行業(yè)的發(fā)展以及技術(shù)的進(jìn)步，呼叫中心逐漸成為企業(yè)營銷環(huán)節(jié)中的一個(gè)重點(diǎn)，很多非服務(wù)性質(zhì)的呼叫中心也在不斷涌現(xiàn)，讓呼叫中心的應(yīng)用領(lǐng)域得到了很好的延伸，比如現(xiàn)在一些企業(yè)拓展了呼叫中心的應(yīng)用，廣泛應(yīng)用在營銷、電子商務(wù)、市場調(diào)查、咨詢等方面。