天津智能電話營銷呼叫系統 歡迎致電
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品牌 慧營銷
運行環境 電腦安裝
包裝清單 免費上門演示
軟件類型 一鍵安裝
上市時間 2012
支持用戶數 0-10000
售后服務 24小時 客戶熱線
充值卡類型 多條通信線路可選
發票 增值稅發票
商品介紹
對于CRM市場,在線CRM廠商可謂是取得了以小勝大、以弱戰強的佳績。分析這場商業戰役,現總結得出了企蜂通信科技CRM用戶管理營銷系統制勝的四大戰術:
一、價格戰術
天津智能電話營銷呼叫系統
社會在不斷發展,AI智能早已從一個理論概念演變發展成為現實,在如今已經有非常多實體化的AI智能“黑科技”在不知不覺之中慢慢融入到我們生活的方方面面,就好比說,掃地機機器人、自動洗碗機、自助點餐機器人......甚至于在我們的工作之中也有非常多的智能產品應運而生,在剛黑夜都開始啟用AI智能之后,電銷行業當然也不能落后了,電話機器人的出現,一下子讓智能電銷變得炙手可熱。
對于企業來說,每一位員工都是珍貴的,不能夠把關鍵的人工資源浪費在每天大量外呼電話上,而慧營銷智能電銷機器人的誕生就是為了把人工電銷從重復的腦力運動中解放出來,讓人工電銷大程度 上發揮其價值。所以,為了讓企業能夠有更好的發展,也是為了提高效率,使用慧營銷智能電銷機器人能夠帶來的驚喜足以讓每個企業都與彼得心動。
AI智能發展至今已經有一個甲子的時間了,一路走來,每一項技術的革新,每一種技術的發展都是為了讓人們有更好的生活環境和品質。
天津智能電話營銷呼叫系統
專題研科電話營銷呼叫中心系統詳細概述研科電話營銷呼叫中心系統詳細概述一、電話營銷呼叫中心定義在電話營銷的實踐過程中都會或多或少的運用一些計算機、通信等技術手段來支持營銷工作做得好的實踐者必然會有一套個性化的非常適用自己業務運行的電話營銷呼叫系統。因此一套優秀的電話營銷呼叫系統成為開展電話營銷的必要條件。研科電話營銷呼叫中心主要是采用了計算機電話集成技術的一種新型的電話語音服務平臺基于SoftSwitch作為系統構建基礎其不同于傳統電話服務之處在于將計算機的信息處理功能、交換設備的電話交換接入及分配功能、自動語音處理技術與實際應用業務系統緊密集成在一起充分利用先進技術為用戶提供更親切周到、功能更強的服務。平臺采用linux操作系統極大的提高了系統的穩定性并配置軟件防火墻使系統達到級標準。二、電話營銷呼叫中心功能特點多種外呼呼叫方式研科電話營銷呼叫中心系統提供三種外呼呼叫方式三種方式能夠單獨使用也能夠綜合應用運營商可以根據需要合理配置從而發揮系統以及座席的主動性和工作能力。這三種外呼呼叫方式是:自動式外呼自動式外呼是指系統根據座席的空閑情況自動從外呼號碼庫中選取號碼呼叫接通后轉交給座席。自動式外呼流程中系統是先檢測座席的空閑情況如果有空閑座席則發起外呼如果沒有空閑座席則等待座席空閑。自動式外呼流程示意圖:人工式外呼人工式外呼是由系統分配外呼號碼庫中的電話給座席由座席決定發起呼叫。系統會將號碼庫內的號碼按照一定規則分配給不同座席座席能夠看到目前所有該號碼的資料記錄并決定點擊呼叫按鈕進行呼叫或者選擇下一個號碼。IVR外呼IVR外呼服務方式是指系統成功接通用戶后向用戶播放相應業務介紹語音用戶可以在收聽過程中選擇以交互方式完成訂單或者向人工座席進一步咨詢了解。支持多業務并存電話營銷呼叫中心支持多項業務并存即系統可以根據需求將分配給多項業務同時進行電話銷售。分配設置簡單并能夠根據業務的發展需求及時更改。分配給某業務的座席、通道只能使用于本業務的銷售工作各個業務之間不會出現串線或爭奪的現象。支持遠端座席電話營銷系統支持遠端座席從而使座席人員可以不受場地的限制根據實際需要選擇合適的辦公地點。同時遠端座席的引入也使電話營銷系統處理緊急事件的能力大幅提升一旦有需要系統能夠迅速呼叫遠端的座席人員提供足夠人力。統計分析功能智能外呼需要以強大的統計和智能的分析為基礎電話營銷系統不僅僅提供客戶資料的收集和分類統計、電話號碼庫篩檢整理、時長統計、呼叫成功率統計等基本的統計功能更提供細化到單個座席人員的業績統計、技能統計和業務能力分析為人員的培訓、管理以及銷售策略決策提供有效依據。三、電話營銷流程電話營銷呼叫中心流程圖具體可以采用以下流程進行:電話營銷呼叫中心流程圖:從流程中可以看出研科電話營銷呼叫系統除了外呼、呼叫分配的工作還進行了大量的號碼分析整理、用戶跟蹤銷售的工作這些工作繁瑣但是對于銷售業績提高有明顯作用如果按照傳統方式采用人工去完成這些繁瑣的工作一方面效率不高、耗時太多另一方面也容易遺漏、出錯。所以電話營銷系統的建立對于銷售的促進是明顯的這里我們進行一些對比:電話營銷與傳統營銷手段效果對比表電話營銷傳統營銷營銷主動性主動尋找客戶被動等待客戶人力成本動用人力少兩個班次各如果不使用業務人員僅靠廣告名左右座席工作人員即宣傳人力使用較少如果使用可完成大批量營銷工作銷售人員完成大量銷售工作需要大量銷售人員。廣告成本只需要基本的形象廣告需要大量宣傳品用于業務人員廣告保持業務形象成本低。使用成本高。
天津智能電話營銷呼叫系統
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