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很多人會擔心客戶管理系統會像之前“呼死你”之類的軟件造成擾電話。其實客戶管理系統的主要任務是協助銷售人員撥打通電話，篩選出高意向客戶。【慧營銷】AI人工智能客戶管理系統在用戶明確拒話之后，就會將其分類在無意向標簽中，不會再對其進行二次呼叫，有效規避了擾電話。
【慧營銷】人工智能客戶管理系統是按照算法指令工作的，它替代的是簡單重復性的工作，為人節省出時間去從事更加有意義的事情。客戶管理系統的出現推動傳統的電銷行業進入一個新的領域，相信不久的將來這一領域將會有更大的發展空間。
電銷一直都是暢行于各大領域的一個行業，但是隨著做電銷人員越來越多，人們對電銷的反感和防御程度也逐步提高，所以現在電銷是很容易被拒絕并且容易讓電銷人員產生疲憊、厭煩等負面情緒的行業。

客戶管理系統作用：企業利用CRM客戶關系管理系統可以多維度建立客戶檔案，這樣的話就可以比較準確地記錄客戶資料，在對其進行一個準確地記錄之后還可以對其進行不同角度對客戶進行細分，從而做到用量化的數據對不同的目標客戶群進行不同的等級劃分。

正因如此，越來越多的電銷企業選擇人工智能電話機器人來替代電銷人員，應用人工智能來解決企業遇到的麻煩。
【慧營銷】人工智能電話機器人可通過系統設定，人聲發音與客戶進行實時對話，每天外呼量可達到800-1500組，是人工撥打頻率的3-5倍。并且可以按照客戶的問題及需求來進行智能識別和回答，準確的對客戶的語言進行判斷。面對不友好的客戶也不會產生低落，千篇一律的重復性工作，也不會改變其積極的工作態度和溫柔的對話語氣，完全可以將電銷人員從電銷工作的壓力中解救出來。同時，人工智能電話機器人還能夠通過語音對話的內容，對潛在意向客戶進行篩選，并將客戶進行系統分類，設有語音對話錄音功能，系統中也可將錄音轉化為文字形式，便于為業務人員提供客戶對話內容和相關意向信息，為業務人員減少了客戶篩選的壓力，讓業務人員可以全身心的投入到意向客戶的跟進之中。