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相較于人工來說，電銷機器人的費用成本是非常低的，大概一人一個月的培訓成本就已經足夠買兩三臺電銷機器人，并且電銷人員每天撥打的電話量多200--300通，由于客戶態度不盡相同，也會導致銷售人員情緒起伏較大，有時候會影響下一通電話的質量，而導致客戶的流失。但是電銷機器人就沒有這樣的問題了，因為他是機器不會存在情緒不佳影響后面通話質量的問題，更加不會讓客戶流失。還有就是電銷機器人每天電話的撥打量在800通左右，更是人工近4倍以上。
就現在電銷機器人和傳統出售人員所拿手的各個方面來看。電話機器人是基礎，每天撥打很多的電話，依據客戶的意歷來分類，從中篩選出較為有意向的客戶。然后由出售人員依據客戶性情和感興趣的方歷來制定精準的方案，因為這樣對客戶的了解性和針對性較高，所以后跟客戶的成交量也會添加。經過這樣整合，電銷機器人和人工電銷形式能夠有效地下降人工成本，還能夠有效地提升效率和成交量。我們能夠預測：電銷機器人+傳統出售人員這樣的形式會成為出售職業近幾年一種全新的、高效的出售形式。

傳統電銷的方式往往是企業相關部門收集好的數據信息，進行資源整合后移交給電銷人員，由電銷人員以手動的方式將意向客戶篩選出來，并做持續跟進，高級一點的則為通過系統批量進行客戶的電話撥打，此方式和前者相比如出一轍，首先要知道電銷企業的一大問題所在，那就是電銷人員每天要接收大量的帶有諷刺意味的拒絕信息，說諷刺的原因就在于明明知道下一個電話有90%以上的概率會被打擊，可還是要硬著頭皮撥過去，期待著那不到10%的可能性，但結果可想而知，所以人工智能的崛起似乎給電銷企業帶來了新的曙光，但機器是永遠代替不了人類的，人類是真正的內容生產者，機器只能起到輔助的作用，那么順理成章的電銷人員+人工智能的方式便走進了電銷企業的視野，我們知道，大量無用的數據給電銷人員帶來的不僅僅是工作效率的降低，心理承受力的考驗，更重要的是真正有需求用戶的資源損失，電銷人員并不是機器，經過一定時間的精神摧殘后，會因為身心疲憊等各種原因讓真正有意向的客戶資源浪費掉，從而得不償失，電話撥打多次嘀聲后則可基本斷定為無意向客戶，而此類工作完全可以交由機器代替，最終電銷人員得到的數據則基本為有效客戶數據，這種方式不但可以提高工作效率，亦可以提高電銷人員的工作積極性與成就感，而電銷企業獲得的則是業績的提升與員工們的擁護，只需增加部分成本，即可收獲到事半功倍的效果，何樂而不為呢？

■系統概述
全宇外呼營銷系統建立在全宇呼叫中心系統基礎之上，完全繼承全宇呼叫中心系統所有特性，確保系統高穩定、易開發、易管理。
全宇外呼營銷系統主要用于主動通知、電話營銷、客戶服務等業務。 應用類型舉 例主動通知費用催繳、業務自動通知電話銷售運營商產品銷售、銷售、市場調研、問卷客戶服務電話回訪、客戶關懷、資料核實 ■外呼方式
外呼方式描 述用 途IVR外呼建立任務、導入數據、自動外呼催繳、提醒、通知等不需要人工參與的業務手動外呼坐席手動在電話機或軟電話上按鍵撥號，客戶應答后通話單個號碼外呼瀏覽外呼1、坐席瀏覽的同時，點擊軟件上的外呼按鈕，客戶接聽后通話；2、坐席記錄呼叫狀態、營銷結果等信息。精準外呼預撥號外呼1、利用智能外呼算法準確地發起外呼動作，客戶應答后，對坐席電話振鈴，坐席應答后通話。2、預撥號系統自動記錄未接通號碼狀態。3、坐席記錄營銷結果等信息。增值業務外呼、電銷業務、數據清洗、問卷、數據庫營銷
■預撥號技術優勢及效果
一、技術優勢
1、智能外呼算法：
預撥號系統采用智能動態算法準確地發起外呼動作，大大降低坐席空閑數，有效提升坐席工作效率。
2、強大的外呼結果分析引擎： 分析引擎采用語音識別技術對空號、忙、不在服務區、欠費停機、關機、拒絕、無人接聽、接通、傳真機、語音信箱、語音提示等狀態判斷準確，大大降低呼叫等待時長，提高呼叫效率。
3、利用平臺軟件之間的互連、互操作性，實時、高效、準確、綜合地獲取平臺信息為準確的外呼算法提供數據基礎。
4、提供外呼結果統計數據，如接通率、外線排隊分析數據等為客戶調整外呼參數提供依據。
5、多任務同時并發執行：對多任務的有效管理，合理分配，做到利用化。

二、外呼效果
1、保證呼叫接通效率
2、保證數據準確率
3、為準確預呼和實時調整提供數據基礎
4、有效利用現有坐席，節約成本，增加收益
■管理功能
一、任務管理
1、創建任務：
創建任務，配置基本信息、擴展信息、營銷腳本、項目字段賦初始值等。
2、控制任務：
可以靈活控制任務執行日期、時間、服務技能組及任務狀態。任務狀態包括：啟用、暫停、停用等，可以根據任務情況靈活選擇任務所處階段。

二、數據導入
可以用任務數據導入功能，將需要外呼的客戶號碼導入到相關的任務，由預撥號系統批量呼出。
數據導入支持文件格式：TXT、EXCEL等。

數據導入特點：
（1）支持重復數據過濾功能、黑名單過濾、數據合法性校驗等功能。
（2）導入數據時，可以預覽準備導入的客戶號碼信息。
（3）導入批量數據速度快，對在線運行系統無影響。

三、分析報表
1、外呼結果分析

2、員工外呼統計

3、當日分析報表

四、錄音質檢
對坐席電話呼叫記錄進行查詢、播放、下載錄音、質檢操作等。

五、監視工具
1、監視任務運行情況
2、任務實時干預，任務參數調節功能
3、監視預撥號關鍵指標：智能語音識別率；坐席等待平均時長；通道利用率。