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在企業當中，大部分企業銷售人員在跟進客戶時，都會將客戶進行客戶分類，這樣才能把大部分精力放在成功率或價值較高的客戶上，下面慧營銷crm給大家講解一下，在企業管理系統當中有哪些能對客戶進行精準分類的方法。
（一）、客戶精準分類
一般來講，企業對客戶進行分類通常都是從客戶的行業、潛在價值、地區、來源、意向度等方面進行分類，而企業銷售人員如果想要快速識別客戶的級別是否為優質、普通、無效等，從而將更多時間花費在優質客戶上面獲取更好的業績，就需要對客戶進行各個維度的判斷，才能更好的識別優質客戶，以下是一些客戶分類的方法：
慧營銷crm:企業管理系統之客戶分類
1.以ABCD級別定義客戶
根據企業所處的行業特點、特性對客戶成交時間進行判斷的方法，例如：在開發crm系統的行業中對客戶的級別分類A級客戶：通過對客戶信息分析，已跟客戶介紹crm系統并表示認可，有機會在一個月內成交的客戶；B級客戶：通過對客戶信息分析，已跟客戶介紹crm系統，但需要等待某些事情或時段完成之后才能進行下一步，例如：客戶的允許、某些時間段之后，有機會在兩到三個月內成交的客戶。
C級客戶：通過對客戶信息分析，已跟客戶介紹crm系統，但未察覺客戶有急切需求或對crm系統有些不滿意等情況，而未采取行動的潛在客戶，有機會在四到六個月內成交的客戶。
D級客戶：跟客戶進行初期溝通之后，無后續溝通記錄或明確表明了短期內無需求的客戶，這代表無法在六個月內成交的客戶。
以ABCD級別定義客戶等級，讓企業銷售人員對不同等級的潛在客戶，依照等級進行差異化的跟進聯絡頻率以及方式。
2.意向判斷定義客戶
這是目前大部分大部分企業都在使用的一種客戶分類方法，將客戶分類為潛在客戶、目標客戶、意向客戶、較大希望客戶、成交客戶、劣質客戶、無效客戶，主要是根據客戶的意向和銷售判斷出來的客戶分類。
當然，大部分客戶分類方法都會根據企業的特點、文化等方面有著細微的不同，對企業銷售人員來說，進行客戶分類，對客戶的跟進效率和價值轉換率都會有著不小的提升。
如果你覺得客戶分類比較繁瑣，不妨試一下慧營銷crm企業管理軟件，可以對客戶進行自動的分類處理，幫助企業提升工作效率。

企業在通過展會、網站、營銷活動等線上線下的方式，獲取到大量潛在客戶信息的主要目的是為了獲取到更多成單客戶，而crm企業管理軟件可以通過收集的大量潛在客戶信息數據辦企業實現這一個目的。那么客戶管理系統是如何活用潛在客戶的數據，幫助企業對潛在客戶進行有效的管理呢？下面慧營銷crm給大家詳細講解一下，如何通過crm企業管理軟件對潛在客戶進行更加高效、精準的管理，縮短潛在客戶銷售周期。

慧營銷crm:利用crm系統將銷售管理發揮的作用（二）、客戶咨詢記錄的儲存
銷售人員可通過客戶咨詢記錄，了解客戶曾經咨詢過的產品類型、產品價格等內容，并且通過慧營銷crm系統進行查詢后，自動分配給之前跟進過的銷售跟進，避免客戶重新過來咨詢后，發現跟之前了解產品的價格、產品內容有差異，使客戶對我們失去信任。了解客戶曾經因為什么原因導致沒有購買，幫助客戶解決這些問題，從而讓潛在客戶轉化成客戶。