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電話外呼營銷系統是什么，電銷外呼系統有哪些功能，外呼營銷系統如何提高電話銷售的效率、節約營銷成本？企業服務匯主要結合以上問題為您介紹電話外呼營銷系統相關的問題。
電話營銷是較為常見的一種營銷手段，而外呼型呼叫中心系統的搭建對于電銷團隊而言非常重要，一套功能完善可靠的電話外呼營銷系統能夠顯著提升銷售人員的工作效率，降低人工成本，促進電話營銷的效益提升。那么電銷外呼系統有哪些功能，不同功能模塊之間如何配合使用呢？下面將為您分別介紹電話外呼營銷系統的功能。

（一）自動外呼功能
呼叫中心能夠對接企業CRM系統，從而直接調用客戶資料信息，實現一鍵點擊撥號或自動外呼，能夠避免銷售人員手動撥號，在提升撥號效率的同時能夠保障撥號的準確性，是營銷型外呼系統為核心的基礎功能。隨著呼叫中心系統的發展和功能的完善，自動外呼系統的應用越來越普及，成為電話外呼營銷系統的一個重要功能。
自動外呼系統又叫批量外呼系統，指的是銷售人員可批量選擇需要發起呼叫的客戶資料，由系統自動推送或發起呼叫。自動外呼系統又分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發起或掛斷；預測式外呼系統則不涉及預覽過程，系統會自動發起呼叫，并判斷電話的接聽狀態，并將被接起的電話轉接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間，提高坐席效率。
（二）銷售管理
▌外呼任務管理：銷售人員能夠基于電話外呼營銷系統建立并管理外呼任務，很多電話營銷外呼系統能夠對任務進行優先級管理、支持循環任務、對任務結果進行統計、標記并查詢任務狀態等，銷售人員可通過任務管理系統對銷售線索進行跟進。
▌銷售人員管理：電話外呼營銷系統的一大功能是針對銷售人員的管理，一方面，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果，及時了解業務的跟進情況，全面掌握銷售人員工作狀態；另一方面，很多呼叫中心系統提供了智能質檢功能，能夠實現高效且全覆蓋的質檢，并實現及時的風險預警和業務分析；此外，基于會話錄音的轉寫，能夠建立銷售畫像分析模型，用于銷售培訓和銷售策略的調整。

如今，做電話營銷的中小企業，由于電銷剛剛起步，電銷人員只有幾個或者十幾個，坐席數量較少，他們往往都會選擇安裝小型呼叫中心系統來做電話營銷，以控制成本和安裝的便捷。那么，小型呼叫中心系統到底是怎么樣的？怎么安裝呢？這里，簡呼小編為廣大電話營銷的中小企業推薦一款適合中小型使用的呼叫中心系統—電話外呼營銷系統。電話外呼營銷系統安裝操作簡單，可以在沒有電腦、只有座機的環境下使用。簡呼電話外呼營銷系統廣泛應用在保險、小額貸款銷售、房地產、貴金屬、投資理財和培訓等電話營銷行業，為電話營銷提供良好的電銷平臺。小型呼叫中心系統—電話外呼營銷系統安裝操作簡單的十大理由：適合電話營銷，系統自動撥號，提高效率，節省人工成本；全程通話錄音，實時監控，隨時下載錄音；自動生成報表，可清晰看到員工通話時長、次數；自帶crm系統，方便記錄客戶意向信息；意向鍵設置，針對有需求的客戶，直接按數字1；無需求2，快速方便記錄客戶意向；客戶資料彈屏，在與客戶溝通時，可彈屏顯示客戶信息，方便再次溝通；安裝方便，當天即可使用；系統軟件免費使用，通話資費不分長途短途，價格優惠。提供全方位售前、售中、售后服務，客戶完全不用擔心故障問題、廣東省內有需要的客戶，可提供免費上門安裝服務；公司提供線路資源豐富，系統通話質量穩定。

諸多企業雖然很了解這其中的問題所在，但卻由很無奈的繼續延續著這一種方式，所以現在電銷企業應該考慮的是如何在保證成單量不變的情況下，優化聯系客戶的方式，而不是只考慮公司成本，不在乎電銷人員的感受，變換一種思維，如何高效的，正確的利用資源，把資源最大化，又保證了電銷人員的工作狀態，成了現在很多電銷企業的一大難題！