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廣州帛藝服飾品牌女裝教您一招應對顧客猶豫不定之顧客對衣服很滿意，卻說等把男友帶來試穿后再決定

錯誤應對

1.不要等，現在不買就沒有了。

2.您現在買就能享受折扣。

3.那好，您把男友帶來再說吧.

問題診斷

   “不要等，現在不買就沒有了”，沒有提供明顯的事實依據，顧客可能會認為導購在故意施壓，一旦顧客感覺到導購是在耍把戲，那么無論導購怎樣說，顧客都會表現得毫不在意。

    “您現在買就能享受折扣”，好像顧客買這件衣服就是為了貪圖便宜。

     “那好，您把男友帶來再說吧”，則剛好進了顧客的圈套，給了顧客一個離開的臺階并好心好意將顧客趕出店門，這將降低顧客購買的欲望和可能。

服裝應該怎樣銷售是每個服裝店主最關注的，今天，帛藝品牌女裝折扣小編給您支招，銷售情景之顧客：算了吧，我穿這個顏色的衣服不合適

錯誤應對：1.您覺得什么顏色合適您呢？

2.您要不要換個款式看看？

3.其實您穿這個顏色比較好看。

4.這個款式就要這種顏色才好看

應對策略：

如果你并不知道顧客表示異議的真正原因，那么他永遠都無法被真正說服。

其實，導購一旦遇到顧客提出異議，首先要學會探詢和聆聽，只要聽好才能說好，只要了解顧客真正的抗拒點，才能有針對性地說服，否則你永遠都是在隔靴搔癢。當然，這并不意味著顧客的每一個想法都是對的，如果你認為顧客的說服不正確，可以適當地有技巧地拒方，并引導顧客在正確的方向上思考，這樣做往往可以贏得顧客的尊重與信任。

作為導購要想贏得顧客的尊重，一定要知道自己是顧客的形象顧問，要用自己專業知識和真誠建議去影響并引導顧客，真正給顧客傳遞著裝方面的知識，矯正器不正確的著裝認知。

帛藝品牌女裝折扣店鋪如何提高店鋪銷售業績,顧客說：你們賣衣服時都說好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢？導購如何正確回應促成開單之錯誤應對：

1. 如果您這樣說,我就沒辦法了

2.算了吧,反正我說了您又不信

3.(沉默不語,繼續做自己的事情)…

請問各位,如果你遇到顧客提出類似問題,你會怎么做呢?

“如果您這樣說,我就沒辦法了”,這種語言表面上好像很無奈,其實卻很強勢,會讓顧客感覺沒面子,潛在的意思是說顧客不講道理,我對你都無話可說了,簡直不想理你。

“算了吧,反正我說了您又不信”,意思是你反正也不會相信我說的,所以我懶得理你。

沉默不語地繼續做自己的事情則傳遞給顧客這樣的信息:導購自己覺得理虧,所以默認了他的說法。