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企業信息化進程

從企業的發展來看，企業的信息化進程經歷了通信面應用、部門級應用、企業級應用和企業電子生態體系四個階段。
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企業信息化進程中出現的問題
縱觀企業的IT應用，我們可以看到很多問題：
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針對這些問題，我們需要有效解決：信息膨脹、信息孤島、信息非結構化、信息非個性化

? 信息的不斷膨脹
信息社會帶來的結果是信息爆炸，大多數企業所處理的信息量正在迅速膨脹，平均每12－18個月就會擴展一倍，這種幾何級數的增長速度的確使得很多人員感到無所適從。如何有效的處理這些信息成為很多管理者和員工的頭疼問題？

? 大量信息孤島的存在
隨著計算機系統的普及，很多企業先后都采用各種相互獨立的網絡系統、應用系統（文檔管理，郵件管理，人事管理，銷售管理等），在部分提高了效率的同時，這些系統的相互獨立性也為企業的整體管理設置了障礙，它們缺乏一個統一的界面，沒有相互連接的信息渠道，數據通常都被封存在企業的不同數據庫、主機、文件服務器上，只有少數有特許訪問權的用戶能看到這些數據。為了查找一個問題，一般會要在各個系統中不停的切換，才能找到自己想要的信息。孤島的存在越來越給企業的整體信息化帶來了屏障。

? 信息的非結構化
對大多數企業來說，結構化數據只占到企業全部信息與知識的10%左右，其他的90%都是數據庫難以存取到的非結構化數據。而對于企業決策者來說，往往一個備忘錄、一封郵件等這些"死角"里會隱藏了非常重要的信息資源。

? 缺少個性化的信息
董事會、企業領導、企業員工、客戶、供應商、合作伙伴等等，這些都是企業信息的提供者和需求者，而他們所切入的角度和關注重點是不一樣的，這種"個性化"體現在各個方面，如：內容（一般的知曉/情報）、頻率（例外/定期/持續）、結構（同類文件/各種來源的文件）、安全（加密/公開）、存取（個人/團隊/公司）、集成（內部/集成/外部）等等。而現在的企業信息化系統往往是"千人一面"，只實現了"如果你肯找，最終反正能找到"的這樣一種被動式、大眾化的信息提供方式，而沒有實現個性化的信息存取。

管理軟件不協同可能帶來的問題

? 整體效率低下
高層決策、管理者無法及時準確掌握企業各方面的信息，從而造成決策管理困難、決策管理失誤、決策的管理延誤等；
任務、工作無法及時、準確進行跟蹤和掌握；
傳統事務處理方式手續煩雜，效率低下；

? 工作運轉不暢
企業機構分布廣泛，傳統的聯絡、運轉方式已遠不能滿足當前瞬息萬變、高效率、實時性、低成本的要求；

? 信息流通不暢
人員之間、部門之間、企業與客戶、企業與合作伙伴等之間無法保持緊密聯系，信息流通不暢；

? 職責不明確
一個軟件不能提供信息的相關聯，很容易在公司內部產生很多職責和分工的不明確，導致整個客戶的抱怨沒有人去及時處理，大家不知道對方在處理什么事務，不知道自己怎么協助別人來完成同一個任務。

? 信息的不完整
信息的完整性對一個企業來講是特別重要的事件。一個員工的離職，導致很多有用信息的缺失，對管理層不能了解問題具體出在什么地方。但我們的信息能完整保存的話，很多問題很被避免。

泛微提供的整體方案

泛微協同管理應用平臺模型結構如圖：
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任何企業是一個有機的整體，都是以人為中心來運作;企業內的信息點都是強相關聯（人，財，物，信息，外部資源），并以自身相適應的工作流來運轉。

如果把一個企業比喻成一個獨立的單個人話，企業中的人力資源應該是人體的心臟，一個企業的動力最終來自我們寶貴的人力資源，而與企業運作有關的機制（各種工作流程）是我們企業整個血脈，如果相關業務流程沒有打通就很有可能導致企業的某些機能的喪失。

在泛微協同管理應用平臺（e-cology）中，人力資源和工作流程模塊想當于整個系統的心臟和血脈。 人體的其他器官：手，眼，腳，耳等功能器官看似獨立的系統，但他們是強相關聯的，協同運作來服務整個個體，相應的一個企業的各個職能部門（包括包括的客戶和合作伙伴），他們同樣是強相關的，各個部門只有協同工作的時候，企業才能順暢運轉。

泛微在協同管理應用平臺整體架構設計的時候同樣采用這樣的思想，系統中的功能模塊：知識管理，客戶關系管理，項目管理，資產管理，財務管理，人力資源管理和工作流程管理統一調配下協同為企業的運作服務。

一個軟件能不能稱的上協同管理應用平臺，并不是這個軟件系統包括很多功能模塊，各類功能模塊的簡單堆積不能稱為協同。正如一個企業雖然各類部門齊全，但不能為公司同一個目標協同運作，那么這樣的部門只是形同虛設。泛微協同管理應用平臺整體軟件模型設計就采用了協同管理的思想，做到各個管理功能模塊強相關聯，對用戶來講處理一個信息不需要知道它是屬于哪個模塊來管理，在同一界面他只要提交這個信息就可以，泛微協同管理應用平臺就能自動提交到相關的模塊來處理他的請求信息。