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一套好用的crm管理客戶可以幫助企業在客戶管理層面提高客戶價值、提高客戶滿意度、延長客戶生命周期、提高客戶粘性等等。然而，當企業需要開拓新的市場，在營銷領域往往會面臨一些困難，容易陷入困境。慧營銷 CRM在營銷領域有著非常強大的功能，輕松幫助企業走出營銷困境。

一、市場營銷活動規劃與管理

企業開展市場營銷活動，無論是線上還是線下，都會涉及到規劃、預算、執行等方面，另外，也需要將信息與各個協作部門同步，才能保持高效，并在最大程度讓營銷效果達到最佳。企業市場團隊可在慧營銷 CRM內直接對活動進行規劃，設置預算，并通過協作將信息與各個部門同步，分配任務，在活動結束后，也可以通過相應的數據生成圖表來查看營銷效果。

二、郵件營銷

企業郵箱，是一個企業必不可少的通信和營銷工具，用郵件營銷來發掘更多的潛在客戶是眾多企業進行營銷推廣的法寶。慧營銷的郵件營銷軟件Campaigns與慧營銷 CRM進行了深度集成，可以將CRM內的聯系人導入到Campaigns內，從而達到一件群發郵件，并且可以通過數據看板了解到送達率、打開率、退訂率等數據，也可以進行A/B測試，讓郵件營銷價值最大化。

三、網站表單獲取線索

通過網絡表單工具搜集信息，簡單粗暴又具有明顯的效果。然而，設置一個表單需要涉及到的代碼就夠讓人頭疼了。慧營銷 Forms表單工具可以解決這個問題，無需代碼，只需簡單的進行拖拽即可做出一份漂亮的表單，還可以設置某些字段為必填，用隱藏字段自動填充附加信息等等。添加驗證碼可過濾掉垃圾信息。

四、線索管理

前期通過種種方式進行鋪墊，線索也搜集到不少，每一條線索都有轉化為企業利潤的可能，管理好這些線索才能不讓之前的工作白白浪費。慧營銷 CRM提供了多種線索生成方式，無論是手動填寫表單、導入表格，或者是網站表單自動生成、第三方接口導入等，隨后CRM可將這些線索進行分配，讓銷售團隊跟進，最終實現轉化。

完善的crm管理客戶會考慮到企業運行的方方面面，企業在運轉過程中，也能通過CRM帶來許多的好處。無論怎樣，最終的目的都是要達到對不斷變化的客戶需求迅速做出反應，進而提升企業的銷售效率，幫助企業走出營銷困境。