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2018年電商發展5大趨勢預測
更新時間：2022-01-09 15:26
2018年馬上就要來了，電商行業也有了幾個新的重要發展趨勢。下面這5個趨勢，賣家需要注意:
一、電商平臺影響繼續擴大
2018年，電商平臺將繼續分解零售市場。作為零售商和品牌商的另一個銷售渠道，電商平臺變得越來有重要。
然而，并不是每個零售商或品牌都會在平臺上成功。對于那些想要把控客戶體驗和定價的零售商來說，平臺銷售可能無法像自有渠道那樣把控各個環節。平臺銷售容易掀起價格戰，導致利潤率下降，價格策略失去控制。另外，平臺假貨問題難以根除。
為了取得成功，零售商必須摸索出大型平臺(比如eBay和亞馬遜)與垂直平臺之間的差異。
二、大數據將改變客戶體驗
收集有價值的客戶數據，是提高營收和優化客戶體驗的重要方式。這也能增加消費者和零售商/品牌之間的互動，從而加強消費者忠誠度和粘性。
隨著電商平臺的影響力變大，零售商需要充分了解客戶群，以更好地利用機會。成功不再僅僅是提供最便宜的價格。
三、跨境電商將變得更具吸引力
技術創新和更高效的物流，將繼續推動2018年跨境電商的發展。據eMarketer稱，2018年亞洲電商市場交易額預計將達到1.8萬億美元，占全球零售電商市場的60%。
為了取得成功，零售商將越來越多地關注近岸倉儲解決方案，以更高的效率和更快的交貨速度改善客戶體驗。
四、物流將被重新定義
不斷變化的消費者期望正在推動零售商和品牌重新定義物流。隨著亞馬遜不斷發展，更高的物流標準也正在產生。如果零售商能夠更好預測需求、及時配送產品，那么他們的競爭優勢才會更大，也就更受消費者喜愛。
五、全渠道戰略仍然很重要
成本上漲迫使電商零售商通過實體店尋找新的機會。另一方面，實體店零售商正在逐步拓展線上渠道。全渠道零售繼續為在線和實體零售創造協同效應。
這不僅能幫助零售商更好地了解客戶，還將確保他們的產品和服務在所有渠道中銷售。即使在市場競爭加劇的情況下，這也會使他們的業務取得成功。
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